服务预约方式
您可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约，也可直接前往甘肃省武山县城管镇解放路501号现场办理。预约时请说明检测类型，客服会告知注意事项并安排时间。
样本采集与送检
现场采样：工作人员指导您完成样本采集，确保符合要求。上门采样：行动不便者可预约护士上门，采样后直接送检。邮寄样本：自行采集后通过快递寄至服务中心，邮寄前请联系客服确认地址和包装要求。
检测流程与周期
样本到达实验室后，经CNAS/CMA认证平台（如ABI9700、MGISEQ-200、Illumina HiSeq）检测，遵循GB/T43635-2024标准。亲子鉴定7-15个工作日，基因检测15-45个工作日。加急服务可缩短时间，具体请咨询客服。
报告获取方式
报告完成后，通过加密邮件发送至您预留的邮箱，或您亲自到服务中心领取。如需纸质版，可申请快递到付。报告解读服务可电话或现场进行，确保您理解结果。
后续咨询与支持
检测后如有疑问，可随时拨打客服电话或到店咨询。遗传咨询师可提供再生育建议、健康管理方案等。所有服务均保护隐私，不泄露个人信息。
武山本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。